Privacy policy

Chez Pelletino, nous protégeons vos données et votre vie privée. Cette politique décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.

1. Données que nous collectons

• Informations que vous nous fournissez directement lorsque vous passez commande (nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone).
• Détails de paiement via nos prestataires de services de paiement (aucune donnée sensible n’est stockée par Pelletino sauf ce qui est nécessaire pour le traitement de la commande).
• Informations techniques lorsque vous utilisez notre site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies et technologies similaires.

2. Utilisation des données

• Traitement des commandes et service client.
• Amélioration du site, personnalisation de l’expérience et analyse des performances.
• Envoi d’e-mails transactionnels et, si vous y avez consenti, d’offres et actualités (avec option de désabonnement).

3. Partage et transfert des données

• Nous partageons vos données avec des partenaires de service (paiement, expédition, hébergement et assistance) afin de traiter les commandes et opérer le site.
• Les partenaires sont contractuellement obligés de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services fournis.
• Transfert international: vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen; nous veillons à des garanties appropriées pour protéger vos données (par exemple, clauses contractuelles types).

4. Cookies et technologies similaires

• Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du site et pour comprendre l’utilisation du site et personnaliser l’expérience.
• Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres du navigateur ou via notre bannière de consentement.

5. Sécurité

• Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation.

6. Vos droits

• Droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données.
• Droit de vous opposer ou de retirer votre consentement à tout moment pour le traitement à des fins de marketing.

7. Conservation des données

• Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou comme requis par la loi.

8. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à travers le service client ou à l’adresse suivante: Pelletino, Göschlgasse 5/1, 1030 Vienne, Autriche.

Informations d’entreprise: Pelletino – Production de granulés de bois, commerce de marchandises de toutes sortes, notamment de granulés de bois. Numéro d’immatriculation: 592474k. Siège: Vienne.