Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei der Pelletino GmbH haben die Kunden in Österreich ab Erhalt des Pakets eine Frist von 14 Tagen, um eine Rücksendung zu beantragen. Dies entspricht dem Minimum, das für E-Commerce-Retouren in Europa und im Google Merchant Center erwartet wird.

Rücksendeanfragen müssen per E-Mail an hallo@pelletino.at gesendet werden.
Die zurückgesandten Artikel sind an folgende Adresse zurückzusenden: Göschlgasse 5/1, 1030 Wien, Österreich.

Nach Erhalt des zurückgesandten Pakets und Überprüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen.

Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
Das zurückgesandte Produkt muss in einem einwandfreien Zustand sein, um erstattet werden zu können.
Die Pelletino GmbH behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn der zurückgesandte Artikel unvollständig, beschädigt oder über das zur Überprüfung der Beschaffenheit erforderliche Maß hinaus verwendet wurde.
Firmenname: Pelletino GmbH.
Adresse: Göschlgasse 5/1, 1030 Wien, Österreich.
E-Mail: hallo@pelletino.at.
Firmenregistrierungsnummer: 592474k.